Identidad y web para empresa de apartamentos turísticos en Barcelona

Rediseño de marca y estrategia web para una empresa de alquiler de corta estancia fundada en 2009, con foco en humanizar la experiencia frente a las plataformas masivas.
Agencia / Partner eMascaró
Cliente YouStylish
Servicios Partner creativo
Año/s 2021

En 2021, competir en el mercado de apartamentos turísticos de Barcelona significaba pelear contra Airbnb, Booking y decenas de operadores locales con presupuestos de marketing muy superiores. YouStylish tenía algo que ninguna plataforma masiva puede fabricar: historia propia, equipo real y apartamentos seleccionados con criterio. El problema era que su identidad visual y su web no lo contaban.

El rediseño tenía que resolver una tensión concreta: ser suficientemente premium para justificar un depósito de 500€ y una edad mínima de 30 años en algunos inmuebles, y suficientemente cercano para que el claim "a more human way of staying in Barcelona" no sonara a eslogan vacío. Elegancia sin frialdad. Personalidad sin informalidad.

Roles

UI/UX

Una forma más auténtica de alojarse en Barcelona.

La identidad se construyó sobre una paleta cálida y contenida — marrón rojizo y naranja — que evoca materiales naturales y espacios con carácter, lejos de los azules corporativos habituales del sector travel. Barlow Condensed sostiene la marca con solidez y legibilidad, Boardwalk Ave Pen aporta el gesto humano en el tagline, y Feijoa Display da jerarquía editorial a los destacados de la web sin romper el tono.

La estrategia web se reorganizó en torno a tres decisiones clave. Primero, visibilizar al equipo: Eva y Nacho con nombre y filosofía propia, convirtiendo "Nuestra Familia" en un argumento de venta real. Segundo, estructurar el catálogo por zonas de Barcelona — City Center, Beach, Born, Sagrada Familia, Diagonal — con lógica de decisión para el viajero, no de inventario para el operador. Tercero, sustituir el stock fotográfico genérico por imágenes naturales y lanzar Guest Stories como canal de prueba social en formato narrativo, más próximo a una experiencia real que a una reseña de TripAdvisor. El motor de reservas se rediseñó para reducir pasos y alinearlo visualmente con el nuevo sistema.

YouStylish pasó de una presencia digital genérica a una identidad coherente y diferenciada que justifica visualmente su posicionamiento premium-humano. El manual de marca entregado normalizó el uso del sistema en todos los puntos de contacto, desde la web hasta la comunicación con huéspedes.

+34%

Aumento de conversiones orgánicas

-76%

Tasa de rebote en el motor de reservas