Transformación organizacional a través del Mindset Management
Un ecosistema digital para la transformación empresarial.
bChange necesitaba algo más que una web corporativa. Con presencia en 13 países y más de 5.000 usuarios activos, la empresa se encontró con la paradoja de tener un producto con impacto real pero sin coherencia visual, métricas sólidas ni arquitectura escalable. El reto era convertir un proceso tradicionalmente consultivo en una experiencia SaaS capaz de dar servicio simultáneo a perfiles tan distintos como la alta dirección o el personal operativo.
Tres desafíos principales componían el reto: convertir las percepciones subjetivas sobre el cambio en datos mensurables (People Intelligence), unificar la captación comercial, la gestión administrativa y la experiencia de aprendizaje en un único entorno interconectado y, por último, mantener el engagement del usuario final en un entorno 100% digital mediante una experiencia inmersiva de tipo StoryLearning.
Roles
La identidad, que ya nos vino dada, estaba construida sobre dos metáforas fusionadas: el agua como "adaptabilidad" —be liquid— y el viaje espacial como "progresión estructurada". El programa de tres módulos —Despegue, Vuelo, Aterrizaje— articuló toda la arquitectura de información, desde el onboarding hasta el lanzamiento de las últimas fases. Formas orgánicas, sin ángulos rectos, azul profundo con acentos en naranja y verde menta, invitaban a participar de forma relajada e inmersiva. Un sistema visual que sostenía el tono, pero sin caer en los tópicos del sector HR.
A nivel de producto, el ecosistema se desarrolló en cuatro frentes sobre una API central en Node.js y MongoDB:
- Un sitio web comercial orientado a conversión con onboarding 100% digital e integración Stripe para que las pymes compren y configuren licencias de forma autónoma;
- Paneles de backoffice para administración y empresas cliente con visualización de KPIs en tiempo real;
- Una plataforma para Partners con validación KYC;
- Y una App diseñada desde cero para el personal, que combina vídeos de estilo cinematográfico con retos didácticos de los tres módulos del programa —Intrapersonal, Interpersonal y Transversal— generando informes de resultados automáticos, anónimos y ultra-detallados.
El rediseño finalmente unificó las 4 plataformas bajo un solo ecosistema digital, y preparó el producto para escalar sin rediseñar desde cero en cada mercado nuevo. El impacto fue inmediato: más de 70 clientes corporativos —incluyendo empresas del IBEX 35 y multinacionales— adoptaron la plataforma, con un 91% de tasa de finalización entre los usuarios que inician el programa y más de 5K usuarios gestionados de forma sistémica desde el lanzamiento.
Tasa de finalización del programa entre usuarios activos.
Incremento en activación y finalización de cuestionarios.
Testimonio
"Poder contar con Miguel ha sido un auténtico lujo. Es súper profesional y la calidad de su trabajo en UX/UI es impecable. Me sorprendió mucho su implicación y atención al detalle en todo momento, pero lo que más me gustó es que entendió la visión estratégica del proyecto a la perfección y nos aportó soluciones que realmente sumaron. Ha sido un 10 trabajar con él."
